نحن نقدر رضا عملائنا ونحرص على توفير تجربة شراء مريحة ومرضية للجميع. ولذلك، فإن لدينا سياسة استرجاع واستبدال تتيح لك الاسترجاع أو الاستبدال إذا كانت الحاجة ملحة وفقاً للشروط التالية:
سياسة الاسترجاع:
- يمكنك الاسترجاع إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو يحتوي على عيب مصنعي.
- يجب أن يتم الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب.
- يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية وغير مكسورة.
- يتحمل المشتري تكلفة الشحن الإضافية.
سياسة الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتح خلال 14 يومًا من تاريخ الطلب، بشرط عدم فتح العلبة المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء.
- يجب أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وغير مكسورة.
- يتحمل المشتري تكلفة الشحن الإضافية.
يرجى العلم أننا نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع أو الاستبدال في حال عدم الالتزام بالشروط المحددة أعلاه.
